Kada razgovaramo, pogotovu u radnom okruženju, zapravo prezentujemo sebe i dozvoljavamo drugima da stvore opšti utisak o nama. Upravo iz tog razloga ovih sedam uobičajenih fraza trebalo bi da eliminišete iz upotrebe, koliko već danas: "Obavesti me, kada budeš imao informacije" Ova fraza je neretka pojava na samom kraju mejla,...